度假村2009年工作总结范文
2009年转眼已经过半，半年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。这半年多来在集团公司领导以及度假村运营板块领导的信任和同事们的关心、帮助下，使我很快的适应了这个新的工作岗位。在我上任的这半年里，我全力提升了我们前厅部所有服务员的综合素质。使工作能力不断提高，当然，素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。推荐文档：2009上半年工作总结
第一，业务技能的训练，每逢周一、三、五，我都会利用一切机会，让我的服务员获得更好的培训。从日常运营中发生的小问题到简单的投诉处理以及各种各样的案例分析，尽可能让他们具备更多的能量，这样才能在工作中游刃有余。
第二，严把素质教育的培训。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点，但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以，我也在多方面寻找资料、让他们接受传统文化的教育，熏陶儒雅之风，能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这
样，首先从为人上会得到一个认可，利于他们处理解决会所范围内出现的求职信范文一些突发问题。
第三，发挥个人优势，树立职业化意识。我们的前台接待虽然年纪轻，但是形象好，这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中我一直都专注于抓住一些可行的机会，让他们尽情发挥自己的特长，同时还灌输给了他们严于律己的苛刻意识，让他们有了职业化的表率意识。
第四，多和他胵ian.g低ǎ嗵感模蝗媚炅溆爰侗鸪晌韫怠Ｋ潜任夷昵幔昵嶙苊獠涣嘶峒痹辍Ｓ绕涔丝土至肿茏埽裁囱娜硕加校刻旌锰烟继耍芸赡芫头沉恕７沉耍歉刹缓霉ぷ鞯摹Ｋ裕易魑斓加Ω梦欠瘢盟前研刂械挠裘仆鲁隼矗巡豢焖党隼矗缓笥形侍饨饩鑫侍猓晃侍饧绦ぷ鳎Ｕ瞎ぷ髌栈⑼ù铩⒗止邸Ｔ诖朔矫妫晕疑先我岳矗惫ち魇室彩潜静棵爬尉碜畹偷摹
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