银行营业部工作总结
经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部2010年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。
一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。
在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。
二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。
1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三蕅ian.gぷ髦写嬖谖纺亚樾鳌Ｎ耍岷现兄贫ǖ目突Ь砜己税旆ǎ谟挡渴敌腥笨突Ь碇疲剿鞫嗖愦我滴窆芾砟Ｊ剑嚎突Ь砀涸鹁Ｐ陨厦欧瘢占突е匾畔ⅲ灰滴裰鞴芨涸鸲ㄆ谧叻茫欢ㄆ谝滴窕嵋榫龆ㄓ呗裕笆毕蛐辛斓肌⒐静糠从秤榭觥Ｍü陨瞎ぷ鳎募径刃Ч浅Ｏ灾嚎⒘恕痢痢痢痢痢痢痢痢ⅰ痢痢痢痢痢痢ⅰ痢痢痢痢痢痢痢痢ⅰ痢痢痢痢痢痢痢
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