金正昆讲礼仪读后感
栏目:读后感时间:2016-07-29
金正昆讲礼仪读后感（一）
通过读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼襮ian.g娣逗凸ぷ饕帐酢７窭褚鞘翘逑址竦木咛骞毯褪侄危刮扌蔚姆裼行位⒐娣痘⑾低郴Ａ己玫睦褚强梢杂媚吧说挠焉疲门笥训墓匦模猛碌淖鹬亍
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